近日，城市更新公司所屬中岸運(yùn)營(yíng)公司收到兩面錦旗，分別來(lái)自荊翰苑和秀江南小區(qū)業(yè)主，以此表?yè)P(yáng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)。

　　5月初，荊翰苑智園商鋪出現(xiàn)漏水情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是樓上違規(guī)改造排水管道所致。物業(yè)團(tuán)隊(duì)接到報(bào)修后，立即展開(kāi)行動(dòng)，迅速排查問(wèn)題根源，當(dāng)晚便制定出整改方案，并協(xié)調(diào)多方明確責(zé)任分工，高效推進(jìn)維修工作。僅用5個(gè)工作日，就完成了管道修復(fù)和設(shè)施恢復(fù)。商鋪負(fù)責(zé)人稱贊道：“物業(yè)公司憑借詳實(shí)的工程數(shù)據(jù)和專業(yè)方案解決問(wèn)題，效率之高令人信服”。

　　同月，秀江南小區(qū)也發(fā)生1起緊急搶險(xiǎn)事件。物業(yè)人員在日常巡查時(shí)，察覺(jué)到23棟某戶傳出異常水聲，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷可能發(fā)生漏水。在無(wú)法及時(shí)聯(lián)系上業(yè)主的緊急情況下，物業(yè)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)分奪秒，15分鐘內(nèi)便完成關(guān)閉總閥、排查漏點(diǎn)和清理積水等一系列操作，成功避免了室內(nèi)水淹事故。事后，業(yè)主特意送來(lái)錦旗表達(dá)感謝。

　　這兩次事件充分展現(xiàn)了中岸運(yùn)營(yíng)公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)過(guò)硬的專業(yè)處置能力和高效的快速響應(yīng)水平。該公司負(fù)責(zé)人表示，將始終把業(yè)主需求放在首位，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)做好物業(yè)服務(wù)保障工作，不斷提升居民生活滿意度。（文、圖：廉潔、鄧娟娟）